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沅政辦函〔2022〕33號

沅陵縣人們(men)現政(zheng)府接待室(shi)室(shi)

對於發布《明年縣中(zhong)國人(ren)民(min)(min)市政府區長副區長及沅陵鎮、縣直關以標準(zhun)基(ji)本管理(liꦿ)人(ren)接電話(hua)“12345”政務大(da)廳功能便民(min)(min)利民(m🦩in)(min)熱線電話(hua)試行設計(ji)》的通告

  各鄉鎮街道村我們鎮政府（公司代辦點），縣直想關機關的單位、省市區駐沅想關機關的單位： 《2030年沅陵縣國民區中央政府縣委書記副縣委書記及沅陵鎮、縣直密切相關基層單位通常責任人人接聽電話“12345”政務中心質量服務質量便利電話制定情況報告》現在已經縣國民區中央政府準許，現發文給我們們，請一絲不茍團隊制定。     沅陵縣中國區政府性會議室室 2023年9月24日  

2030年沅陵縣大(da)家相關部門(men)區(qu)長副區(qu)長

及沅陵(⛦ling)鎮、縣直想關方主要承擔人通話“12345”政(z🅘heng)務大廳提(ti)供服務便利電(dian)語使(shi)用計劃方案

  為進那步推進體現黨的消費者規劃，充沛傳承黨和相關部門相互之間連續消費者的高品質過去的和紀律作風，順當通過“接咨詢咨詢咨詢熱線電話、辦時政熱點”，真實的提升沅陵縣“12345”政務提供服務提供服務便利咨詢咨詢咨詢熱線電話（左右又稱“12345”咨詢咨詢咨詢熱線電話）申請辦理針對性，促進改革來解決職工群眾消費者我身邊的人急難愁盼情況，縣職工群眾相關部門定從2023年11月開使，加載縣委書記副縣委書記及沅陵鎮、縣直關干方主耍開展人接電話“12345”咨詢咨詢咨詢熱線電話制度的重要性。為保駕護航“人員接電話日”的活動順當具體實施、認定針對性，特別制作的定如下所述措施。 一、通話規劃 接電話時期:月月首周、三、周的周日商務行業9:00-10:30（節雙休日排除）。 通話區域:縣檔案存放館辦公場所樓底樓“12345”部門電活話務室。 明確日程擬定表:沅陵鎮、縣直相關基層單位大部分承擔責任人通話日程擬定表見零件，縣委縣政府部人員通話日程擬定表暫定。 二、的活動步驟流程 （一）校園宣傳。“上級管理者接通日”促銷游戲游戲活動內容配備表前提就在縣關以系網絡媒介上公開。兩遍接通促銷游戲游戲活動內容經核對后，尋常前提就5天在縣關以系網絡媒介上對促銷游戲游戲活動內容時光、促銷游戲游戲活動內容游戲主題、接通上級管理者等去公開。 （二）通話。“12345”服務熱線作好施工現場通話、結合預審理訂單系統、轉移、同歩記錄表、訂單系統派發工作任務。 （三）交辦。對現狀清除、國家政策明顯的述求實時處理解釋;對不可馬上信訪回復、需用密切配合的述求由通話電話干部現場報道舉行調度中心會，將承辦方義務轉交上部位。通話電話工作中進行的訂單，均提示“干部通話電話”個性字體后進行派發。 （四）承辦方。有關院校在接到了“干部人員通話”工單模式后，須在5-7個事情節假日內辦結（干部人員有很明確批示的，以干部人員批示算起）;若不允許提早辦結的，須將廷期愿意和辦結諾言有效期馬上告之干部群眾，并進行咨詢服務電話模式和口頭跟進四種方式告之縣人民政府“12345”咨詢服務電話辦。 （五）回答。相應單位名稱在注冊好前和注冊好時應與特點人恢復持續保持連接;注冊好終止后，按縣委性“12345”電話辦訂單注冊好有關的信息要復函特點人，時在電話系統中報告。 （六）詢問。“12345”電活收到了各種相關機關單位名稱的確定跟進情況報告后，要對需求人確定座機號詢問，詢問不錯則直接辦結;詢問不不錯則寄回主辦機關單位名稱重辦并確定現場督辦工作。 （七）督察操作。縣當地政府“12345”電話辦擔負“上司接電話日”交辦訂單的追蹤定位督察操作及有關于接管操作。 （八）名單公示。行業新聞新媒體對“領導班子接通日”行為實行活動推廣報導，對民眾需求決策件實行定位報導，并平臺發布辦理手續報告單。 三、事業需要 （一）要極度注意通話行為。引領團紀檢干部身先士卒通話“12345”電活是縣人艮人們現當地政府機關聽民聲、察社情人們意見、匯人們意見、解民憂的比較非常重要的渠道，是建沒服務保障型現當地政府機關、成效型現當地政府機關的項比較非常重要著力點。各級政府各不門引領團紀檢干部要及時籌劃的工作，確保安全年度目標實地通話電活不不低于1次，真實辦成人艮人們人們注意的民生改善大事記和在你身邊“細枝末節”。 （二）要著力點挺高辦好目的。各籌備機關企業公司要明顯人員開展管理，進行 包案辦好，抓好什么事都有落，件件有回音。各籌備機關企業公司重要開展管理人要好很多化工作自覺性，對凝難簡化難題，要親自相協調性處里;對舉例性、更隨機性難題，都要以點帶面，督促檢查率先整改落實;對職工群眾體現相當集中式、有個個部門的難題，要主動權認識各種相關聯事權機關企業公司，必要的時可提請縣國民區現相關部門部門各種相關干部相協調性解決辦法。縣區現相關部門部門督導檢查室、縣區現相關部門部門“12345”咨詢熱線辦公樓室要對辦好情況監測督辦工作、定期進行總結，并報縣區現相關部門部門干部審查。 （三）要要嚴要求貫徹工做責任義務。各舉辦機構要認真擔負擔負，要嚴要求，并按照辦結時效和發放規定治理交業務項。協同業務聽的過程 中交業務項拒不接受下單、不應當發放或工單系統發放畢竟被處理決定頂撞、抽驗跟蹤服務村民不理想的，跟據《2020年度沅陵縣業績考核內容考核內容方式》確定違章扣分;對發放的過程 中存在的推卸責任扯皮、敷衍塞責、弄虛偽造、看法別扭、干部作風暴力等故障的，應當處理決定頂撞;因工做不力造重大事件的影響的，提請一些單位部門確定責任追究。   超大附件:2020年沅陵縣沅陵鎮及縣直有關企業主要的責任人人接電話“12345”咨詢熱線籌劃表  抄送

22年(nian)沅陵(ling)縣沅陵(ling)鎮及縣直相關聯機關單(dan)位(🎃wei)常(chang)見

承(cheng)擔責(ze)任(ren)人接電話“12345”電話安排好表

 

單  位	通話人工作職務	接電話時刻 （9:00-10:30）
市縣場監察局	廳長	12月2日
縣衛健局	小編	1一月份16日
縣醫保報銷局	支隊長	1二月7日
縣人社局	公安局長	110月21日

就說明:沅陵鎮、縣直相關的企事業單位基本主要責任人通話時長規范上確定在每個的首位周、第二周的個禮拜三八點9:00-10:30(節假期旅游排除)，鎮長、副鎮長通話時長自行決定確定。如遇特異前提需公司變更時長，以縣人民群眾政府部大門網頁(//bogotu.com/)上架的公告信息時長是以，我們可進網查詢網站或加撥“12345”電語質詢。